Cambios y devoluciones

Tenés 30 días para cambiar una prenda que no te quedó. No hace falta explicar por qué.

Cambios por talle o color

Si la prenda no te quedó, la cambiamos dentro de los 30 días de recibida. Tiene que estar sin usar, con su etiqueta, y en condiciones de volver a venderse. El cambio por otro talle del mismo producto no tiene costo si pasás por el local; si necesitás que lo enviemos, el envío de vuelta corre por tu cuenta.

Prendas con falla

Si la falla es nuestra (una costura abierta, un cierre que no corre, una medida que no corresponde al talle), la reponemos sin costo y nos ocupamos del envío en las dos direcciones. No hay plazo de 30 días para esto: si la prenda falló por cómo la hicimos, es nuestro problema cuando aparezca.

Devolución del dinero

Si preferís la devolución en lugar del cambio, te devolvemos el importe de la prenda por el mismo medio por el que pagaste. La gestión la hacemos nosotros a mano, así que puede demorar algunos días hábiles en reflejarse. El costo del envío original no se devuelve.

Lo que no cambiamos

• Prendas usadas, lavadas o sin etiqueta.
• Medias y ropa interior, por razones de higiene.
• Prendas compradas en una liquidación anunciada como venta final.
• Arreglos hechos por fuera de nuestro taller: si le cambiaste el ruedo, ya no podemos reponerla.

Cómo iniciar un cambio

Escribinos a 021 555 0180 o a info@flexorasystems.com con tu número de pedido y qué querés cambiar. Te decimos los pasos y coordinamos. No hace falta llenar ningún formulario.